Инструкция по переходу
на бесплатное цифровое эфирное вещание в г.о. Самара.

Что нужно сделать когда произойдет отключение?

3 июня 2019 г. произойдет отключение аналогового телевизионного вещания
 в г. Самара, чтобы Ваш телевизор продолжал работать, необходимо перейти на цифровое эфирное вещание.

Какой комплект необходим для подключения?
Для полной работы необходимо иметь: Телевизор, Цифровую приставку (для телевизоров не поддерживающих DVB-T2), Дециметровую  антенну (комнатную, коллективного пользования).

Где можно купить приставку?

В любом магазине электронных товаров.

Важно знать: кабель, предоставляемый провайдерами телекоммуникационных услуг (кабельное телевидение) - не подходит!

Для самостоятельного подключения:

1. Нужно определить модель телевизора и узнать поддерживает ли он формат вещания DVB-T2 (HD), в инструкции к телевизору.

(большинство моделей телевизоров выпущенных после 2012 г. не нуждаются в дополнительном оборудовании).

1. Если Ваш телевизор поддерживает формат DVB-T2, сделайте перенастройку каналов. Для этого следуйте инструкции, которая идёт вместе с комплектацией к Вашему телевизору, также её можно найти на сайте производителя в интернете.
2. Если Ваш телевизор не поддерживает формат DVB-T2, то нужно приобрести цифровую приставку, инструкция по ее настройке будет в комплекте.

Также все шаги по подключению цифровой приставки расписаны на сайте: https://смотри-цифру.рф/ .
Круглосуточно работает горячая линия РТРС  телефон: 8-800-220-20-02 звонок бесплатный

Важно знать и понимать, что заявок в этот период будет очень много,  каждая заявка будет выполняться по мере возможности .
Не переживайте и не беспокойтесь,  никто не останется без помощи в подключении к бесплатному цифровому эфирному телевидению!

Если самостоятельно подключить цифровую приставку не получилось, то не стоит беспокоиться.

 Для вызова помощи специалистов по подключению и настройке цифрового оборудования нужно:

1. Позвонить на горячую линию  РТРС: 8-800-220-20-02 и оставить БЕСПЛАТНУЮ заявку на подключение цифрового телевидения.
2. Заявки принимаются от граждан нуждающихся в помощи, и от их социальных работников.
3. Социальные работники должны оказать помощь в покупке оборудования и присутствовать при приходе волонтёров (если в этом есть необходимость).
4. Дождаться волонтёров, которые произведут подключение.

Еще раз напоминаем, важно знать и понимать, что заявок в этот период будет очень много,  каждая заявка будет выполняться по мере возможности .
Не переживайте и не беспокойтесь,  никто не останется без помощи в подключении к бесплатному цифровому эфирному телевидению!

Перед звонком убедитесь, что у вас есть необходимый набор для подключения: Телевизор, Цифровая приставка (для телевизоров не поддерживающих DVB-T2), Дециметровая  антенна (комнатная, коллективного пользования), переходники, работающий пульт (с батарейками).

После поступления заявки в call-центр, вся информация передается в Волонтерский штаб, после чего формируется по заявкам бригада волонтёров (имеющих при себе студенческий билет, отличительную форму: кепку и жилетку, маршрутный лист). Затем Волонтерский штаб созванивается с заявителями и устанавливает время прихода волонтеров. К назначенному времени ожидайте волонтеров, которые приедут и произведут подключение.

Гражданам, являющимися получателями одной из мер социальной поддержки:

• Ежемесячное социальное пособие в размере 500 рублей для малоимущих семей и малоимущих одиноко проживающих граждан, у которых среднедушевой доход ниже прожиточного минимума;
• Денежная выплата по социальному контракту для малоимущих семей и малоимущих одинокого проживающих граждан, у которых среднедушевой доход ниже прожиточного минимума;
• Ежегодное социальное пособие студентам из малоимущих семей, у которых среднедушевой доход ниже прожиточного минимума;
• Материальная помощь граждан, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (предоставляется ГКУ КЦСОН).
• Предусмотрена компенсационная выплата за приобретенное оборудование (приставка и антенна для перехода на цифровое телевидение).

  Размер компенсационной выплаты составляет не более 1200 рублей, предоставляется однократно за оборудование, приобретенное в период с 01.11.2018г. по 30.11.2019г.

  Для получения компенсационной выплаты необходимо до 30.11.2019г. обратиться в любой отдел предоставления мер социальной поддержки населения: ул. Никитинская, д. 79, тел. 337-10-47.

Круглосуточно работает горячая линия РТРС  телефон: 8-800-220-20-02 звонок бесплатный.

Телефон горячей линии для вызова волонтера в помощи установки приставки:

8-800-707-61-23 звонок бесплатный

И конечно важно знать и понимать, что заявок в этот период будет очень много,  каждая заявка будет выполняться по мере возможности .
Не переживайте и не беспокойтесь,  никто не останется без помощи в подключении к бесплатному цифровому эфирному телевидению!