Срочные действия при переводе средств мошенникам

В 2024 году объем похищенных мошенниками средств достиг 27,5 млрд рублей. Это рекордное значение за всю историю наблюдений. Рассказываем, можно ли вернуть деньги в случае мошенничества.

Срочные действия при переводе средств мошенникам:

обратиться в сервис..
1. по телефону горячей линии,
2. в чате банковского приложения,
3. при личном посещении офиса.
При обращении в банк заблокируйте свою карту – ее данные могли попасть к мошенникам. 

Затем необходимо собрать информацию: 

дата, время и сумма перевода, 
реквизиты получателя, 
обстоятельства сомнительной операции (как произошел контакт с мошенником). 
Эту информацию используйте для подачи заявления на блокировку платежа и признание его мошенническим. В большинстве случаев для этого потребуется посетить офис банка. Финансовые учреждения обязаны реагировать на такие обращения: вносить данные о получателе во внутренние блокировки и передавать их в Банк России.

Финансовая организация обязана вернуть деньги, если:  

Платеж проведен, несмотря на наличие получателя в стоп-листе ЦБ. 
Операция выполнена после официального уведомления владельца счета о краже данных карты или мошенничестве. 
Банк не предупредил своего клиента о подозрительном переводе. 
Клиент оперативно сообщил о сомнительной операции сразу после получения уведомления. 
Для минимизации рисков можно оформить страховку от мошеннических рисков. Услугу предоставляют крупные финансовые организации (Сбербанк, ВТБ, Т-Банк и другие), а также страховые компании.

В современных условиях финансовые организации активно противостоят киберпреступникам, совершенствуя методы защиты своих клиентов.